Liefer- und Versandkosten
Die Lieferzeit erfolgt – nach Ihrem Zahlungseingang auf unserem Konto – innerhalb von 1-3 Werktagen. Sollte in Ausnahmefällen der bestellte Artikel nicht vorrätig sein, informieren wir Sie darüber per Mail. WICHTIG: Bitte geben Sie Bestellnummer auf dem Überweisungsträger an.
Versandkosten
Alle unsere Produkte werden über unsere Poststelle verschickt. Die Versandkostenpauschale beträgt 7 EUR (für Sendungen bis zu einem Gesamtgewicht 30 kg). Wir verschicken selbstverständlich auch ins Ausland, die Versandkostenpauschale hierfür wird Ihnen auf der Übersicht am Ende des Bestellvorgangs angezeigt. Sollte hier keine Angabe erscheinen, sollten die Versandkosten vorab per Mail bei uns angefragt werden service@colovino.com
Umtausch / Rückversand:
Ein Umtausch ohne Angabe von Gründen ist innerhalb von 14 Tagen ab Warenerhalt möglich. Die Ware muss noch unbenutzt und originalverpackt sein! Ab einem Warenwert von 40 Euro schreiben wir die entstandenen Portokosten für den Rückversand Ihrem Konto gut.
Wir nehmen keine unfreien oder nicht ausreichend frankierte Sendungen an! Sollte ein Rückversand auf unsere Kosten – z.B. wegen falsch gelieferter Waren – nötig werden, schicken Sie das Paket per Post wieder an uns zurück und wir schreiben die Ihnen entstandenen Portokosten gut. Wir bitten auf jeden Fall um vorherige Absprache per Mail, damit unnötige Kosten vermieden werden.
Wichtiger Hinweis
Trotz aller Sorgfalt, kann es bei der Liefung zu Transportschäden kommen. In diesem Fall
erstatten wir Ihnen selbstverständlich die beschädigten Artikel kostenlos.
Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise:
Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten zu reklamieren. Sie informieren anschließend den colovino Shop über festgestellte Transportschäden. Wenn Sie
die Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per E-Mail oder Fax.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und danken für Ihre Mithilfe.







